Cookie- & privacyverklaring

Cookieverklaring

Privacyverklaring

Privacyverklaring Limburgs Museum

Versie 1.1 – 26-8-2025

Stichting Limburgs Museum, gevestigd aan Keulsepoort 5, 5911 BX Venlo, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Inleiding

Stichting Limburgs Museum hecht veel waarde aan privacy en de bescherming van persoonsgegevens. Daarom gaan wij zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken wij deze uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen. Transparantie is voor ons van groot belang. In deze verklaring leggen we duidelijk uit hoe wij met persoonsgegevens omgaan en met welk doel wij de gegevens verwerken.

Contactgegevens:

• Adres: Keulsepoort 5, 5911 BX Venlo
• Telefoon: +31 77 352 2112
• Functionaris Gegevensbescherming: Arno van Geet, bereikbaar via a.vangeet@limburgsmuseum.nl

Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle websites van het Limburgs Museum, waaronder limburgsmuseum.nl, tickets.limburgsmuseum.nl, feest.limburgsmuseum.nl, ons.limburgsmuseum.nl en andere subdomeinen .

Persoonsgegevens die wij verwerken

Stichting Limburgs Museum verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken. Deze worden afhankelijk van het doel van de uitvraag deels of in zijn geheel door ons uitgevraagd en verwerkt:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam
• Afdeling/klas
• Internetbrowser en apparaat type
• Locatiegegevens
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Stichting Limburgs Museum verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:

• Uw ideeën rondom thema’s en onderwerpen die wij aansnijden in tentoonstellingen en projecten, zoals Erotiek, Migratie, propaganda, (Limburgse) identiteit en feesten. Het insturen kan met foto-, video- ,tekst- en audiobestanden.

Doeleinden van de verwerking

Stichting Limburgs Museum verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• U de mogelijkheid bieden een account aan te maken
• U te kunnen e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren
• Uw participatie binnen een tentoonstelling – op locatie of digitaal – te verrijken met auteursgegevens. NB: wanneer u participeert door middel van User Generated Content (USG) bent u de auteur. Op dit moment kunnen bezoekers in het museum met USG participeren bij de tentoonstellingen Erotiek – voorbij schoonheid en schaamte en Feest! Online kunnen bezoekers participeren op Ons Limburgs Museum.
• Het versturen van nieuwsbrieven
• Het bestellen van e-tickets
• Het reserveren van museumlessen, groepsbezoeken, verhuur van accommodaties en kinderfeestjes
• Om een juiste (inhoudelijk) invulling te geven binnen onze museumlessen wordt uitgevraagd welke klas/groep het betreft.

Geautomatiseerde besluitvorming

Stichting Limburgs Museum neemt besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Dit betreft besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Stichting Limburgs Museum) tussen zit. Stichting Limburgs Museum gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:

• Global Tickets in combinatie met CM.com, voor geautomatiseerde informatievoorziening rondom uw bezoek nadat u een online ticket heeft besteld
• CM.com, voor geautomatiseerde informatievoorziening rondom uw participatie op een van onze websites

Customer Data Platform

Indien u zich ingeschreven heeft voor (één van) de digitale nieuwsbrieven van Stichting Limburgs Museum, worden op basis van de verstrekte gegevens profielen opgesteld in het Customer Data Platform van CM.com. Daarmee kunnen we u nieuwsbrieven sturen die aansluiten op uw interesses/opgegeven voorkeuren. U kunt zich hier op elk gewenst moment voor uitschrijven. Uw profiel verdwijnt na 2 jaar inactiviteit automatisch uit het Customer Data Platform.

Bewaartermijnen

Stichting Limburgs Museum bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Gegevens betreffende een betaling en/of reservering: 7 jaar
• E-mailadres voor het versturen van nieuwsbrieven: totdat u zich uitschrijft
• Gegevens van User Generated Content: totdat u een verzoek doet om deze te verwijderen
• Profielgegevens: bij het sluiten van uw account of 2 jaar inactiviteit

Stichting Limburgs Museum deelt uw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Stichting Limburgs Museum blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Wilt u inzien welke verwerkersovereenkomst ter grondslag ligt voor uw specifieke gegevens, dan kunt u deze opvragen via media@limburgsmuseum.nl.

Daarnaast verstrekken wij uw persoonsgegevens aan andere derden alleen met uw nadrukkelijke toestemming.

Cookies

Stichting Limburgs Museum gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen worden onthouden. Daarnaast plaatsen we cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser of via de cookiebanner op de website aanpassen of verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/.

Op onze websites worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale mediabedrijven. Onder het kopje ‘Cookies’ bovenaan deze pagina, vindt u hiervan het overzicht.

Cameratoezicht

Het Limburgs Museum wordt onder andere beveiligd door middel van cameratoezicht. Dit is noodzakelijk vanwege de kostbare en unieke objecten die het museum tentoonstelt en beheert. Daarnaast draagt het cameratoezicht bij aan de bescherming van het gebouw en de veiligheid van bezoekers, medewerkers en andere aanwezigen.

De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die via dit cameratoezicht op verschillende locaties worden verkregen, is het Limburgs Museum. Onze contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.

In en rondom het gebouw zijn meerdere (zichtbare) camera’s geplaatst. De aanwezigheid van deze camera’s is duidelijk aangegeven met stickers, borden of andere markeringen. De camera’s zijn bedoeld om zowel de eigendommen van het museum en van derden te beschermen, als om de (sociale) veiligheid van personen in en rond het museum te waarborgen.

De verwerking van de camerabeelden is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van het Limburgs Museum om eigendommen en personen te beveiligen. Alleen daartoe geautoriseerde personen hebben toegang tot de camerabeelden.

De beelden worden maximaal 30 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd, tenzij zich een calamiteit heeft voorgedaan. In dat geval worden de betreffende beelden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor de afhandeling van de gebeurtenis. Indien relevant, kunnen deze beelden – binnen de wettelijke kaders – worden gedeeld met politie en justitie ter ondersteuning van een aangifte van een strafbaar feit.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Hiervoor kunt u een verzoek indienen via media@limburgsmuseum.nl, onder vermelding van uw identificatiecode zoals verstrekt door Cookiebot en/of het e-mailadres waarmee u toestemming heeft gegeven. Daarnaast kunt u uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid: op verzoek sturen wij de persoonsgegevens die wij van u bewaren in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat naar u of een door u aangewezen organisatie.

Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar media@limburgsmuseum.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Stichting Limburgs Museum zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Stichting Limburgs Museum wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Beveiliging van persoonsgegevens

Stichting Limburgs Museum neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met afdeling Marketing via media@limburgsmuseum.nl.