Wilkommen im Limburgs Museum!

Das Museum hat alle erforderlichen Maßnahmen getroffen, um die Sicherheit der Besucher zu gewährleisten. Unter anderem wurden die Wege im Museum angepasst. Darüber hinaus bitten wir alle Besucher, vorab ein Zeitfenster zu reservieren. E-Tickets sind in unserem Webshop erhältlich. Weitere Informationen?

Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Was sind die Öffnungszeiten und Preise?
Sie finden die Öffnungszeiten und Preise auf dieser Webseite.

Warum gibt es feste Zeitfenster?
Um Museen ab dem 1. Juni 2020 wieder sicher öffnen zu können, hat der Museumsverband ein Protokoll ausgearbeitet, das an die Richtlinien der niederländischen Gesundheitsbehörde RIVM angelehnt ist. Auch das Limburgs Museum orientiert sich an diesen Richtlinien. Dies beinhaltet, dass wir wissen möchten, wer zu welchem Zeitpunkt das Museum besucht. Daneben wird auch die Zahl der Besucher im Museum genau reguliert. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und zur Sicherheit unserer Mitarbeiter bitten wir alle Besucher, vorab ein Zeitfenster zu reservieren. 

Welche weiteren Maßnahmen trifft das Limburgs Museum darüber hinaus noch? Und was wird von mir als Besucher erwartet?
Für eine vollständige Übersicht über die getroffenen Maßnahmen weisen wir gerne auf diese Internetseite hin.

Ich möchte eine Gruppenreservierung vornehmen, ist das möglich?
Ab heute können wieder Unterrichtseinheiten im Museum für das Schuljahr 2020/2021 reserviert werden. Natürlich gelten auch dafür die Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Coronavirus. Bis auf Weiteres ist es leider nicht möglich, andere (Gruppen-)Angebote zu reservieren.

Ich habe mein Zeitfenster verpasst. Habe ich trotzdem Zutritt?
Sie können innerhalb des Zeitfensters von 3 Stunden ins Museum hineingehen und müssen es innerhalb dieses Zeitraums auch wieder verlassen. Nach drei Stunden verliert das Ticket seine Gültigkeit.

Ich besitze bereits ein E-Ticket, eine Eintrittskarte oder eine Freikarte, jedoch ohne Zeitfenster. Muss ich trotzdem reservieren?
Sie können in dem Fall im Webshop die Option „Sonstige“ wählen. Wichtiger Hinweis: Nehmen Sie Ihr bereits zuvor erworbenes oder erhaltenes E-Ticket, Ihre Eintrittskarte oder Ihre Freikarte ins Museum mit, auch wenn kein Zeitfenster damit verbunden ist. Das Ticket bildet zusammen mit dem E-Ticket für Ihr Zeitfenster Ihre kombinierte Eintrittskarte.

Bis wann kann ich ein E-Ticket erwerben?
Sie können zu jedem gewünschten Zeitpunkt vor Beginn des Zeitfensters ein E-Ticket erwerben, sofern noch E-Tickets verfügbar sind.

Ich habe eine Museumskarte. Muss ich trotzdem ein E-Ticket mit Zeitfenster bestellen?
Ja, wir bitten alle Besucher im Museum ein Zeitfenster zu reservieren. Vergessen Sie nicht, Ihre Museumskarte mitzunehmen. Die Karte muss an der Kasse gescannt werden.

Dies gilt auch für Besucher mit einem Freundespass des Limburgs Museums, mit einer ICOM-Karte, einem CJP-Pass oder einer Mitgliedskarte vom Businessclub.

Am von mir gewünschten Datum sind alle E-Tickets ausverkauft. Was jetzt?
Leider ist es in dem Fall nicht möglich, das Museum zum gewünschten Zeitpunkt zu besuchen. Sollte eine andere Person ihr E-Ticket stornieren, kommt wieder ein Ticket im Webshop frei.

Kann ich das Museumscafé auch ohne E-Ticket besuchen?
Ja, das Museumscafé kann auch von Personen ohne Eintrittskarte für das Museum besucht werden. Sie müssen die maximale Anzahl der Gäste berücksichtigen. Darüber hinaus bitten wir Sie - gemäß den Richtlinien des RIVM -, Ihre Kontaktdaten bei uns zu hinterlassen.

Am Tag meines geplanten Besuches habe ich Gesundheitsbeschwerden. Kann ich mein Ticket umbuchen?
Eine Erstattung des Tickets ist leider nicht möglich. Allerdings können Sie ein neues Ticket in unserem Webshop erwerben und für Ihr zuvor erworbenes Ticket eine Gutschrift bekommen. Füllen Sie dazu das Gutschriftenformular aus. Sie können das Formular hier herunterladen.

An wen kann ich mich bei Fragen über mein E-Ticket oder den Kauf eines E-Tickets wenden?
Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr sowie am Samstag und Sonntag von 11:00 bis 17:00 telefonisch erreichbar. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Webseite.
Tel: 077 352 2112
E-Mail: info@limburgsmuseum.nl